懷柔區委 懷柔區人大 懷柔區政府 懷柔區政協
ENGLISH 繁體中文 無障礙門戶 郵箱
首頁 > 政務公開 > 詳細信息
我區召開12345服務熱線工作月度調度會
來源:懷柔信息網 發布時間:2019年08月09日
A+ 0 A-

001

圖爲會議現場

  8月9日,我區召開12345服務熱線工作月度調度會,通報我區7月份12345市民服務熱線工作情況、存在問題及下步安排。區委副書記、代區長于慶豐講話。廟城鎮作表態發言。

  7月份,我區12345服務熱線訴求總量4886件,有效回訪量1169件。其中響應率100%,全市均爲100%;解決率92.48%,全市排名第1位;滿意率95.58%,全市排名第2位;綜合成績96.82分,全市排名第1位。全區綜合成績排在前三位的鎮街分別是北房鎮、寶山鎮、懷柔鎮。區教委、衛健委、水務局等18個區直單位並列第一。

  會上逐一梳理了辦理質量較差鎮街、單位存在的問題。于慶豐要求,各鎮鄉街道要提升服務居民意識,提前介入、主動作爲,解決好群衆訴求和曆史遺留問題;各職能部門要明確職責,主動擔當,做好涉及本單位的群衆訴求工作並推進落實;全區上下要本著徹底解決問題的態度,強化統籌協調,通力合作,破解重點難點問題。同時,要充分認識建設懷柔科學城的重要意義,以懷柔就是科學城,科學城就是懷柔的責任意識,做好懷柔城市治理各項工作,加快構建以懷柔科學城爲統領的“1+3”融合發展新格局。

  會議還通報了我區雨情應對情況及下步防汛工作安排。

  區領導朱家亮、于海波參加會議。

作者:
責任編輯:司維
打印 關閉
網站聲明 網站地圖 聯系我們
北京市懷柔城區府前街15號 郵編:101400 E-mail:www@bjhr.gov.cn
懷柔區人民政府 版權所有 浏覽器建議使用IE8及以上版本以達到最佳浏覽效果
京公網安備 11011602000544號
政府網站標識碼:1101160023ICP備案編號:京ICP備 15059423號